Politique sur les témoins de connexion

Dernière mise à jour : 13 avril 2026

Chez ÉtudeSecours, nous accordons une importance essentielle à la protection de vos renseignements et à la transparence de nos pratiques. Cette politique sur les témoins vous permet de comprendre comment nous utilisons ces technologies pour assurer un fonctionnement fiable de notre site, améliorer votre expérience et vous offrir un environnement en ligne cohérent avec votre parcours et vos objectifs.

Le site etudesecours.com (ci-après « nous ») utilise des témoins (cookies) et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement de sa plateforme, améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser les publicités.

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25), cette politique vous explique quels types de témoins nous utilisons et comment vous pouvez les gérer.

1. Qu’est-ce qu’un témoin (cookie)?

Un témoin est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, tablette ou mobile) lors de la visite d’un site Web. Il permet au site de mémoriser vos actions et préférences pendant un certain temps.

2. Types de témoins utilisés

Nous classons nos témoins en quatre (4) catégories principales :

A. Témoins strictement nécessaires (Essentiels)

Ces témoins sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils assurent la sécurité, la gestion du réseau et l’accessibilité.

• Axeptio (axeptio_cookies, _pcid, _pctx) : Utilisés pour mémoriser vos choix en matière de consentement aux cookies.
• Google reCAPTCHA (_GRECAPTCHA) : Utilisé pour protéger le site contre le pourriel et les abus.
• Zoho SalesIQ (LS_CSRF_TOKEN) : Assure la sécurité des sessions de clavardage (tchat).
• WordPress (wp-settings-time) : Gère les préférences de l’interface d’administration.

B. Témoins de performance et de statistiques

Ce témoins nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site en collectant des informations de manière anonyme.

• Google Analytics (ga, _ga_TTEN6HSM7V): Utilisés pour mesurer l’audience et le comportement des utilisateurs.
• Sourcebuster(sbjs) : Identifie la source de votre visite (référencement, direct, etc.).
• Heap Analytics (_hp2_id) : Analyse le parcours utilisateur pour en améliorer l’ergonomie.

C. Témoins de marketing et de publicité

Ces témoins sont utilisés pour suivre les visiteurs sur les sites Web afin de proposer des publicités pertinentes et de mesurer l’efficacité des campagnes.

• Google Ads / DoubleClick (_gcl_au, ADS_VISITOR_ID, NID) : Utilisés pour la personnalisation des annonces publicitaires.
• YouTube/Google Services (SID, HSID, SAPISID, APISID, SSID) : Utilisés pour le suivi publicitaire et l’intégration de services tiers.

Note importante sur les services Google : En acceptant les témoins de marketing, vous autorisez l’association de votre activité sur ce site avec les informations de votre compte Google (si vous y êtes connectéᐧe) pour la personnalisation des annonces. Ces données sont contrôlées par vos préférences publicitaires Google.

D. Témoins de fonctionnalités

• Zoho (tudesecours849-_zldp) : Utilisés pour les fonctions de clavardage (tchat) en direct et le soutien client.

3. Liste détaillée des témoins

4. Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les témoins non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment :

• Via notre outil de gestion : Cliquez sur l’icône de consentement (Axeptio) située en bas à gauche de votre écran.
• Via votre compte Google : Vous pouvez accéder aux données collectées par Google, les gérer ou les supprimer en tout temps via l’outil Mon activité.
• Via votre navigateur : Vous pouvez configurer votre navigateur (Chrome, Safari, Firefox) pour bloquer les témoins. Cela peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.

5. Vos droits (Loi 25)

En tant que résidentᐧe du Québec, vous disposez de droits concernant vos renseignements personnels, incluant le droit d’accès, de rectification et le retrait de votre consentement.

Pour toute question, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels :

Courriel : info@etudesecours.com
Entreprise : ÉtudeSecours
Adresse : 90, chemin du Passage, Trois-Rivières (Québec) G8T 2M3
Téléphone : 418 271-7777

Cette politique est dynamique et peut être mise à jour pour refléter les changements techniques ou législatifs.